接下來的日子,秦月從周一到周日,沒有一天是清閑的。不過好在周末雖然也很忙,但卻與工作無關(guān)。
周一上班的時(shí)候,Ray來接秦月上班的時(shí)候才早上六點(diǎn)四十五。秦月當(dāng)初聽到這個(gè)出發(fā)時(shí)間的時(shí)候就差點(diǎn)沒暈過去,一下子感覺自己又回到了解放前,當(dāng)初只有去船廠趕通勤車的那些日子才起得這么早??衫习灏l(fā)話了,咬牙也得聽著,又何況她原本就是過來學(xué)習(xí)的,少說多看,多問才是正道。
Ray到的時(shí)候大門還是鎖著的。他打開大門帶著秦月進(jìn)去,給她安置了一個(gè)位置就回自己的私人辦公室去上班了。
在他們之后到公司的是保潔員,而后才斷斷續(xù)續(xù)地來了不少同事。在他們到來之前,秦月已經(jīng)把自己工作的樓層給摸了個(gè)遍。他們所在的樓層,除了老板的辦公室外,有財(cái)務(wù)部,銷售部和行政部。秦月在國(guó)內(nèi)負(fù)責(zé)的就是銷售,所以被安排在這一層也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹G卦逻€摸到了洗手間和咖啡機(jī)等設(shè)施。
秦月的到來并沒有引起太大的反應(yīng)。秦月不由得松了口氣??伤粡垨|方人的面孔在一群老外中間晃來晃去的,不引人注目也是不可能的。不過大家的好奇都挺低調(diào)的,嗯,可能和Ray跟他們一個(gè)樓層有關(guān)。
上班的頭幾天,秦月跟銷售人員走。公司里的銷售人員分三類,有負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)內(nèi)部銷售的,有負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)外部銷售的,也有負(fù)責(zé)售后服務(wù)的,即備件和服務(wù)銷售的。這三類人,第一和第三類都只有一個(gè)人,可第二類的卻有兩個(gè)人。秦月知道Ray親自負(fù)責(zé)銷售部,而且他本人也是她見過的最優(yōu)秀的銷售人員。
負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部銷售的人個(gè)子很高,接近兩米。每次走路的時(shí)候都微微仰著頭,很驕傲的樣子。秦月忍不住舊疾復(fù)發(fā),給他取了個(gè)外號(hào),管他叫孔雀。對(duì)方也沒客氣,投桃報(bào)李地管秦月叫蚱蜢。當(dāng)然這些都發(fā)生在兩個(gè)人熟悉了之后。
那家伙之所以給秦月取這樣一個(gè)外號(hào),是因?yàn)楹商m有一部很老的動(dòng)畫片,里面的主角就是一只蚱蜢。他不斷地從一個(gè)地方走到另一個(gè)地方,所做的事情就是學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)了就撤。凱撒大帝做的事情是,“我來了,我看見,我征服。(I came, I saw, I conquered.)”那只蚱蜢做的事情是,“我來了,我學(xué)了,我走了。(I came, I learned, I left.)”秦月不得不承認(rèn)這個(gè)人很有洞見,一眼就看到了她的骨子里,即使他有一只眼睛是義眼。
剛開始的時(shí)候秦月沒有注意到這一點(diǎn),可后來兩個(gè)人面對(duì)面坐著談話的時(shí)候,對(duì)方的一只眼睛不轉(zhuǎn)動(dòng),秦月才意識(shí)到對(duì)方有一只眼睛是假的。側(cè)面跟Ray打聽了一下,結(jié)果得知對(duì)方是出過什么事故才傷了眼睛。可這并沒有影響他受教育,找對(duì)象和好好工作。秦月剛認(rèn)識(shí)他的時(shí)候,他有一個(gè)同居很久的女朋友,是印尼籍的,和以前男友生了兩個(gè)女兒。女孩兒們都很愛他,管他叫“olastic Daddy”。可從他口中得知,那個(gè)女人似乎總是喜歡在感情上折騰,不肯給自己好日子過。后來他們分手后,孔雀又認(rèn)識(shí)了個(gè)伊朗美女,兩人相愛結(jié)婚生子。
秦月兩年后再見他的時(shí)候笑得不行,因?yàn)樗晾蕘淼恼赡改锱腼兪炙嚭?,再加上他妻子懷孕時(shí)候給她各種補(bǔ),他妻子吃不下的就都進(jìn)了他的肚子,原本高瘦的一個(gè)人一下子成了個(gè)大胖子。體重幾乎翻了倍。但可以看出來,他是個(gè)非常幸福的胖子,秦月很為他高興。
向集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行銷售,沒有想象的那么容易。因?yàn)槊總€(gè)分公司都有自己的供應(yīng)商,盡管原則上他們享有優(yōu)先權(quán),但實(shí)際上,仍然要和那些集團(tuán)外部的供應(yīng)商在性價(jià)比上比拼才行。不僅如此,正因?yàn)橛屑瘓F(tuán)政治上的各種聯(lián)系和牽扯,有時(shí)候常常適得其反,因?yàn)镽ay不是個(gè)沒脾氣的人。他一旦得罪了人,有時(shí)候他手下的人不得不為此買單。因?yàn)镽ay得罪的人,至少和他平級(jí),如果不是上級(jí)的話。而他本人在集團(tuán)里一直都因?yàn)槟芨啥貏e強(qiáng)勢(shì),完全不懂得收斂,所以他手下在外人面前的日子并不太好過。不過,對(duì)內(nèi)他的確是個(gè)不錯(cuò)的老板,只要你能干,業(yè)績(jī)好,怎么都行。以前在國(guó)內(nèi)的時(shí)候與Ray共事,秦月感覺還不明顯,可到了荷蘭之后,尤其是在兄弟公司之間走過一遭以后,秦月才意識(shí)到自己的任性與Ray的比起來,簡(jiǎn)直小巫見大巫,不值一瞧。也不知道他這個(gè)脾氣秉性是怎么活到今天的并坐上這個(gè)位置的。
跟著孔雀晃了一天之后,秦月多多少少在心里感受到了集團(tuán)內(nèi)部兄弟公司之間的愛恨情仇。
第二天跟著一個(gè)非常沉悶的銷售人員又學(xué)了一天。這個(gè)人秦月在上海海事展的時(shí)候見過,他跟著Ray去的中國(guó)。秦月跟他在一起工作的時(shí)候忍不住在心里吐槽。她知道好的銷售人員不僅僅要口才好,更要善于傾聽??蛇@個(gè)人兩者都不擅長(zhǎng)。他真的是中國(guó)人俗話里說的那種,一錐子扎不出個(gè)屁來的人。幸好,他不需要開拓市場(chǎng),只要能夠守好攤就行。他的客戶群是現(xiàn)成的,直接交到他手上的。日常他需要做的是按照以往訂單定期地給客戶打電話,尤其是在對(duì)方設(shè)備中易損件快要更換的時(shí)候。他只需要根據(jù)有效訂單制作一個(gè)時(shí)間表就行。除此之外,一旦客戶有任何需要維護(hù)維修的要求,都由他負(fù)責(zé)跟蹤完成。
搞銷售的人都知道,維護(hù)好一個(gè)現(xiàn)有客戶比發(fā)展七個(gè)新客戶都更有好處。因?yàn)楝F(xiàn)有客戶從老供應(yīng)商手里購買新設(shè)備的傾向要比新客戶大得多。他工作的難度恐怕在于二十四小時(shí)不能關(guān)機(jī)。因?yàn)楹芏嘣O(shè)備并不在荷蘭國(guó)內(nèi)施工,一旦出現(xiàn)問題需要對(duì)方提供備件和服務(wù)人員緊急救場(chǎng),就需要一個(gè)24x7待命的人。秦月覺得Ray之所以覺得這個(gè)人還有用,就是因?yàn)樗辖邮苓@項(xiàng)工作要求,因?yàn)榭线@樣做的荷蘭人不多。即使他并沒受過什么良好教育,以前是個(gè)職業(yè)的健美先生。去上海參加海事展也是Ray給他的新婚禮物,因?yàn)楫?dāng)時(shí)五十歲的他剛跟相處了十年的二十六歲的妻子結(jié)婚。說實(shí)話,秦月知道對(duì)方年齡的時(shí)候嚇了一跳,因?yàn)樗瓷先サ拇_要比實(shí)際年齡年輕許多,也就四十歲左右的樣子。秦月后來見過他妻子一面,可能是因?yàn)樗麄兌荚ミ^中國(guó)的緣故,所以對(duì)秦月格外親熱,非要請(qǐng)她吃頓飯,盛情難卻,秦月只好答應(yīng)下來。他的妻子年輕漂亮,但卻屬于感情豐富的那種人,秦月見到他妻子的時(shí)候就十分懷疑他們是否能合得來,盡管他們已經(jīng)相處了十年,并修成了正果。一個(gè)如此木訥并逐步步入老年的丈夫是否能滿足年輕美麗妻子的心理需求,對(duì)此,秦月持觀望態(tài)度。
一年后,他們的兒子出生,當(dāng)時(shí)秦月也在荷蘭。公司的習(xí)慣是公司員工同月生日的,公司負(fù)責(zé)購買蛋糕請(qǐng)全樓層的同事吃。而如果有人添丁的話,那么如果生男孩,就在蛋糕基礎(chǔ)上加上一大束藍(lán)色氣球,生女孩,粉色氣球。這些氫氣球要飄在棚頂上一整天,公司的氣氛格外地好。人們來來去去的看到氣球,知情的都笑一下,不知情的都要問一句,再去恭喜他一聲。
遺憾的是,好景不長(zhǎng),又過了一年后,這個(gè)在幸福最巔峰,自稱人生圓滿,別無所求的男人被他老婆給甩了。秦月聽到這個(gè)消息時(shí),絲毫都不覺得驚訝,因?yàn)樵谒磥硭麄兎珠_只是個(gè)遲早的問題。他們之間的問題不在于年齡,而在于所求不同。他的心態(tài)是安于現(xiàn)狀的,而他妻子的則是要闖蕩嘗試一番才肯甘心,無論是在事業(yè)上還是在感情上,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒到退休養(yǎng)老的時(shí)候。即使如此,秦月還是為他感到難過,因?yàn)槌藷o趣之外,他應(yīng)該算得上是個(gè)不錯(cuò)的人??上?,這個(gè)世界沒有人可以保證好人一定會(huì)有好的結(jié)局。不過,他們還有年歲要過,現(xiàn)在說結(jié)局,還是太早,今日不知明日事,誰知道將來呢?
秦月跟著見習(xí)銷售的第三個(gè)師傅是搞對(duì)外銷售的。這個(gè)人秦月以前也接觸過,是在BJ跟她一起競(jìng)標(biāo)的另一個(gè)荷蘭人。這個(gè)人四十來歲,很聰明,也很敏感,秦月跟他在一起的時(shí)候,總在心里提醒自己要對(duì)他,“Handle with care.(輕拿輕放)”
對(duì)人對(duì)事敏感是做好銷售的必需品質(zhì)。但對(duì)方有點(diǎn)兒太敏感了,秦月總覺得他有點(diǎn)兒玻璃心。他們倆一起處理的是一個(gè)來自比利時(shí)大客戶的邀約,接到項(xiàng)目的人是Ray,他把前期的鋪墊都已經(jīng)打好了才交到了這位的手中。秦月覺得自己跟對(duì)方整體上來講是同一類人,所以就沒花更大的力氣去讀他。
跟著銷售人員走完一圈之后,秦月開始跟采購人員見習(xí)。秦月沒想到一直安靜地坐在她身后,存在感低到如同壁紙一樣的女人竟然是負(fù)責(zé)采購的人。國(guó)內(nèi)的采購大多風(fēng)風(fēng)火火張張揚(yáng)揚(yáng)的,而且眾所周知里面的貓膩很多??蓢?guó)外的采購一旦制度化程序化透明化之后就沒什么灰色地帶的余地了。她每天的工作就是根據(jù)訂單的需求,向供應(yīng)商詢價(jià),然后討價(jià)還價(jià),簽訂合同,跟蹤進(jìn)貨。因?yàn)楣?yīng)商都是合作了很多年的,商品價(jià)格即使有所波動(dòng)也都多與大環(huán)境有關(guān),所以她的工作十分地輕松。所有的溝通都是通過郵件完成的,只是偶爾有些事情緊急才會(huì)打電話或者見面談,即使如此,口頭討論的結(jié)果也都會(huì)用郵件或者會(huì)議紀(jì)要的方式落到實(shí)處,有跡可循。秦月認(rèn)為這樣做既可以保護(hù)公司利益,又可以保護(hù)自己,決定國(guó)內(nèi)的公司也要加以效仿,就寫信給珠珠把這項(xiàng)規(guī)定加緊工作日程中去了。
當(dāng)然,搞采購的如果沒有點(diǎn)兒來自供應(yīng)商的福利也是不可能的。她的桌面上和抽屜里都有一些供應(yīng)商送的小紀(jì)念品。按她的話說,這些東西拿回來之后都會(huì)跟同事們分的,當(dāng)然,經(jīng)手人得的更多也是天經(jīng)地義的事。秦月對(duì)這位女士好奇,又因?yàn)椴皇焖圆缓枚鄦枺透鶵ay私下里打聽她,才知道對(duì)方已經(jīng)在公司里工作了二十多年了,單身,從未結(jié)婚,不過有個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的男友,但兩個(gè)人卻并不同居。
秦月聽Ray在回家的車?yán)锔素赃@些,就忍不住頭疼。因?yàn)樗信d趣的不是對(duì)方的私生活,而是對(duì)方的工作經(jīng)驗(yàn),可Ray卻總是會(huì)把他知道的一切都一股腦地倒出來。秦月想了想,覺得也好,一個(gè)人的生活跟他的整體是分不開的。秦月跟他提到收禮送禮的事情,Ray說,他本人每逢年節(jié)也都給那些大客戶送雪茄好酒之類的東西,其實(shí)更多的是一種人情往來。秦月越了解員工的工作經(jīng)歷和公司與客戶和供應(yīng)商的關(guān)系,就越喜歡這份工作,因?yàn)樵诠纠锏膯T工絕大多數(shù)都已經(jīng)工作五年以上,十年也屬平常。供應(yīng)商和客戶也是這樣,都是長(zhǎng)期合作關(guān)系。這家公司是被集團(tuán)公司在幾年前收購進(jìn)來的,在那之前,Ray就是總經(jīng)理,這些人他一直都帶著。秦月注意到公司員工對(duì)Ray的態(tài)度是敬愛的和敬畏的,如同對(duì)待一位嚴(yán)父一樣。不過在這里工作的人基本上都很有歸屬感,包括她自己。