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職場鋒芒

第013章 讓你滿意

職場鋒芒 莫念晚 2058 2018-12-01 06:01:00

    孟士俊邊用對講機詢問前臺哪間退房了,邊領(lǐng)著宋慈向二樓走去。

  收到回音后,到了那間房門前。用房卡打開門,兩人走進房間。

  只見衛(wèi)生間一片凌亂,孟士俊皺著眉,點了點頭,這個要清潔起來工作量挺大的,正好可以考驗考驗她。

  然后又走向臥室中的大床,被褥凌亂地鋪在中間,孟士俊嫌棄地拎起一角,掀起來看了看,卻發(fā)現(xiàn)床中間赫然有一塊很顯眼的紅色血跡。

  孟士俊微愣,隨即飛快地放下被角,不自然地咳嗽了一聲,視線飄忽地轉(zhuǎn)向別的地方。想了想,還是掏出腰后的對講機,“前臺、前臺,再給我報一個2樓的退房?!?p>  “剛剛不是給你報過了嗎?”今天值班的是方春英,沒好氣地問他。

  “多報幾個!一個不夠?!?p>  孟士俊放下對講機,嘴角微翹地看向宋慈。

  魔鬼!

  宋慈忿忿不平地看著他,原來摩拳擦掌準(zhǔn)備大展身手,好好在他面前表現(xiàn)一番的熱切,瞬間消失了。

  前臺的對講機里傳來方春英機關(guān)槍似的報數(shù)聲,噼里啪啦瞬間報了七八間給他。

  聽得宋慈頭都大了。

  “好了!收到!”孟士俊好笑地看著她,正要把對講機收起來,突然對講機里傳來一陣嘈雜聲,接著響起了客房部主管王啟梅的聲音。

  “孟經(jīng)理、孟經(jīng)理!宋慈就做一間房就好,剩下的我要進行分配任務(wù)的。只能做一間,不能再多了!”

  客房部的員工的工資都是計件制,打掃的越多分到的提成越多,每天、每個客房員工的計件數(shù)都是有定額的,少于固定份額,這個月的工資領(lǐng)到手的肯定會少。

  所以作為客房主管的她,每天都要將要打掃的房間分配定額數(shù),保證每個客房員工的工資都能平均一下,一聽前臺報了七八間出去,嚇得她趕緊出聲阻止。

  宋慈瞬間笑得像朵花一樣。

  孟士俊本來臉色有些不好看,但是看到宋慈的笑容,不知不覺間嘴角也翹了起來。

  “行吧!這次就放過你,想不到客房部的人還挺疼你的。不過你也別想放松,我每天都會抽個房間考察你的?!泵鲜靠》畔略挘チ藥讉€房間挑挑揀揀一番,才選中一個非常凌亂又沒有可疑物品、少兒不宜的場面的房間。

  打掃房間第一步,先檢查是否有遺留的客人用品,然后是撤走垃圾和臟的床單被套、毛巾。

  宋慈在腦海里過了一下程序,然后便將客房清掃車推至房間門口,堵住門,按程序打掃起來。

  以往都是跟在阿姨后面,做些打雜的活兒。她們叫做什么,她就做什么,像此刻這般一整個流程由自己獨立完成,還真是頭一回!

  不過細節(jié)決定整體,每一個流程她都很熟練了,做起來倒也很快。

  一分鐘撤完房間里所有的布草,三分鐘鋪完新的床單被套,五分鐘清潔完浴室,最后一分鐘,抹塵、拖地、放新的毛巾,完工。

  完美!

  孟士俊看著自己的手表,半天沒回過神啦來!

  還猶自不敢相信地揭開被子,床的四個角上,床單被包成了漂亮的45度角,輕輕拽了拽,沒拽動。

  放下被子,被面又恢復(fù)成了整潔光滑的樣子,也沒見她用手抹,怎么這么平整呢?

  孟士俊嘀咕著,又移步走向浴室。

  毛巾都掛在該掛的地方,平整、一絲不茍。

  掀開馬桶,锃亮。

  趴在洗手臺臺面上細細看,一點水漬都沒有。

  嘿!

  妄圖在地上找出一根毛發(fā),可是孟士俊找了半天,終于不得不承認,這世上就是有一種人,一旦認真做事,總是會叫你很滿意。

  “嗯!不錯,下次爭取時間再縮短一點?!泵鲜靠∠肓税胩欤o了這么一個總結(jié)語。

  宋慈在房間清潔表和布草更換表上登記簽字后,聽到這話,不由得笑道:“師傅,客房要求清潔完一個退房的時間是15分鐘,我已經(jīng)把時間縮得很短了,這還是多虧阿姨們,教授了我很多技巧才能達到的效果呢!”

  “是嗎?那……繼續(xù)保持!明天繼續(xù)。”

  孟士俊終于敗下陣來,實在也挑不出毛病,背著手晃悠悠地下樓了。

  “是誰在敲打我窗,是誰在撩動琴弦,那一段被遺忘的時光……”

  口袋里的手機鈴聲響了,宋慈看了下來電姓名,笑瞇瞇地按下了接通鍵。

  話筒那邊傳來許姿甜美的聲音,“我親愛的小慈同學(xué),現(xiàn)在在干嘛呢?吃過飯了嗎?”

  “吃過了啊,最近都是客房阿姨帶菜給我吃的,還有雞湯喝呢!”

  “我的天哪!你伙食這么好呢,我可是天天吃外賣啊,簡直人比人氣死人??!等等……你怎么又去客房部了?。可现懿皇沁€在銷售部的嗎?”電話那頭的許姿一陣無語。

  “哈哈哈,我能怎么辦?我當(dāng)然要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排啦!我現(xiàn)在除了工程部還沒去,其他部門都要輪一遍了?!?p>  宋慈樂天派的語氣,讓許姿更是無語。

  “那你說,你這么流浪在外,各部門亂竄的!到底是領(lǐng)導(dǎo)重視你啊,還是排擠你呢?你心里有沒有數(shù)???!”

  “呃……重視沒看出來,排擠倒也不至于吧?總之領(lǐng)導(dǎo)怎么安排我就怎么做唄,反正工資也不會少我的?!?p>  那倒也是!許姿也想像宋慈這般大喇喇地生活,可是自己憂愁的事情太多了,不由得在電話里抱怨起來。

  “哎!這個星期過去,我們在這酒店里工作也就滿一個月了。也不知道到時候,會不會給我們轉(zhuǎn)正?我聽說有的人要三個月才給轉(zhuǎn)呢!這實習(xí)工資拿的是正式工資的八折,我當(dāng)然是希望,最早轉(zhuǎn)正越好啦!我們店的店長下個月就要調(diào)走了,聽說要來的新店長是個男的……反正我們店里現(xiàn)在是多事之秋,壓制在我頭上的值班經(jīng)理,最近天天找我麻煩,我都快被氣死了……”

  看情形,許姿還沒有真正接觸前臺的業(yè)務(wù)呢,這心里的怨氣不是一般的大。

  宋慈認真聽著,時不時地開導(dǎo)她兩句,各個店的風(fēng)俗不一樣,這個也沒辦法強求,只能盡量平穩(wěn)自己的心態(tài),多學(xué)點東西才是最重要的。

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